Términos y Condiciones y Política de Privacidad

Estos Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad (los «Términos») se aplican al sitio web de Trikdis (trikdis.com) y a todas las aplicaciones móviles y web de Trikdis, incluidas ProtegusProtegus 2 y cualquier otra aplicación, plataforma o servicio proporcionado por UAB «Trikdis» (en conjunto, los «Servicios»). Al visitar nuestro sitio web o utilizar cualquier aplicación de Trikdis, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

Términos y Condiciones de Uso

1. Sobre nosotros

UAB «Trikdis», Draugystės g. 17, LT-51229 Kaunas, Lituania. Correo electrónico: info@trikdis.lt. Trikdis desarrolla soluciones de comunicación de seguridad, incluyendo hardware, software – como las aplicaciones Protegus y Protegus 2 – y servicios en la nube.

2. Aceptación de estos Términos

Al acceder a nuestro sitio web, o al descargar, instalar o crear una cuenta en Protegus, Protegus 2 o cualquier otra aplicación de Trikdis, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice nuestro sitio web ni nuestras aplicaciones.

3. Licencia de uso de nuestras aplicaciones

Con sujeción a estos Términos, le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar Protegus, Protegus 2 y otras aplicaciones de Trikdis con el fin de monitorear y controlar su equipo de seguridad Trikdis compatible. No le vendemos nuestras aplicaciones; seguimos siendo los propietarios de la aplicación en todo momento, y usted no adquiere ningún derecho de propiedad al descargarla o utilizarla.

4. Restricciones de la licencia

Usted no debe:

  • copiar, modificar o crear obras derivadas basadas en cualquier aplicación de Trikdis;
  • realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier aplicación de Trikdis, salvo en la medida permitida por la ley aplicable;
  • alquilar, arrendar, sublicenciar, prestar, traducir, fusionar, adaptar o distribuir cualquier aplicación de Trikdis;
  • eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad en cualquier aplicación de Trikdis;
  • utilizar cualquier aplicación de Trikdis de manera ilícita o incumpliendo estos Términos.

5. Uso aceptable de nuestro sitio web y aplicaciones

Usted no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestras aplicaciones:

  • de cualquier forma que infrinja la legislación o normativa local, nacional o internacional aplicable;
  • para transmitir o enviar publicidad o material promocional no solicitado;
  • para transmitir a sabiendas datos o cargar material que contenga virus u otro código dañino;
  • para intentar obtener acceso no autorizado a nuestros servidores, sistemas o redes;
  • de cualquier forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o afectar nuestro sitio web, aplicaciones o servicios, o interferir con el uso que otros hagan de ellos.

6. Derechos de propiedad intelectual

Somos los propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestro sitio web, nuestras aplicaciones (incluidos los nombres, logotipos y marcas «Trikdis», «Protegus» y «Protegus 2») y el material publicado en ellos. Estas obras están protegidas por las leyes de derechos de autor y de marcas. Usted puede imprimir, descargar o utilizar extractos de cualquier página para su uso personal y no comercial, pero no debe reproducir, modificar ni distribuir ninguna parte de nuestro sitio web o aplicaciones con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Ausencia de garantía

Nuestro sitio web y aplicaciones se proporcionan «tal cual». Aunque tomamos medidas razonables para mantener la información precisa y garantizar que nuestras aplicaciones funcionen correctamente, no garantizamos que nuestro sitio web o aplicaciones funcionen de forma ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores y virus. Los productos de hardware adquiridos con nosotros están cubiertos por sus propias condiciones de garantía aplicables, que se proporcionan por separado.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Trikdis no será responsable de ninguna pérdida indirecta o consecuente, ni de la pérdida de datos, derivada del uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio web o aplicaciones – incluida cualquier interrupción del monitoreo de seguridad o de la entrega de alertas –, salvo que dicha pérdida se derive de nuestra negligencia grave o dolo, o cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web y aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, tiendas de aplicaciones, proveedores de pago). No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna sobre el contenido o las prácticas de privacidad de los sitios de terceros.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso a cualquier aplicación de Trikdis si incumple estos Términos. Usted puede dejar de utilizar nuestras aplicaciones y eliminar su cuenta en cualquier momento; consulte la Sección 9 de la Política de Privacidad más abajo sobre sus derechos de protección de datos al eliminar su cuenta.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Lituania. Cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Lituania.

Política de Privacidad

1. Quiénes somos

UAB «Trikdis», Draugystės g. 17, LT-51229 Kaunas, Lituania. Correo electrónico: info@trikdis.lt.

2. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales a través de nuestro sitio web (trikdis.com) y de nuestras aplicaciones, incluidas ProtegusProtegus 2 y cualquier otra aplicación o servicio que proporcionemos. Aplicamos un mismo conjunto de prácticas de tratamiento de datos a todos los productos de Trikdis, por lo que esta única política se aplica dondequiera que interactúe con nosotros.

3. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona:

  • nombre y datos de contacto;
  • información de la empresa;
  • mensajes, consultas y solicitudes de soporte;
  • material de solicitud de empleo;
  • información de cuenta e inicio de sesión al registrarse en Protegus, Protegus 2 u otra aplicación de Trikdis (incluido el inicio de sesión mediante Google u otro proveedor externo);
  • información de configuración que introduce en Protegus / Protegus 2 para gestionar su equipo de seguridad compatible (por ejemplo, nombres de dispositivos y zonas, listas de usuarios).

Información recopilada automáticamente:

  • dirección IP;
  • información del dispositivo y del navegador;
  • datos de uso del sitio web;
  • datos de uso de la aplicación, identificadores de dispositivo y tokens de notificaciones push, utilizados para enviar alertas y notificaciones a través de Protegus y Protegus 2.

4. Cómo utilizamos su información

Tratamos sus datos para:

  • responder a sus consultas;
  • proporcionar información sobre productos y ofertas;
  • prestar soporte técnico;
  • operar la funcionalidad principal de las aplicaciones, incluida la entrega de alertas y notificaciones de seguridad en tiempo real a través de Protegus y Protegus 2;
  • mejorar nuestro sitio web, aplicaciones y servicios;
  • comunicarnos con socios y clientes;
  • enviar comunicaciones por correo electrónico, según se describe en la Sección 12 más abajo (únicamente con su consentimiento, cuando sea necesario).

5. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base de: su consentimiento; la necesidad del tratamiento para ejecutar nuestro contrato con usted (por ejemplo, para prestarle el servicio Protegus / Protegus 2 al que se suscribió); el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; y nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestro negocio.

6. Cesión de datos

Solo compartimos sus datos cuando es necesario, con partes como proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube, proveedores de servicios de TI, servicios de análisis (por ejemplo, Google), servicios de notificaciones push (por ejemplo, Apple, Google) necesarios para enviar alertas de Protegus / Protegus 2, y herramientas de comunicación. Todos estos socios están obligados a proteger sus datos y a cumplir con el RGPD. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing propios de estos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros socios pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, aplicamos las garantías adecuadas para proteger los datos personales transferidos.

8. Plazos de conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

  • Consultas: hasta 3 años;
  • Datos de soporte: hasta 5 años;
  • Candidatos a empleo: hasta 24 meses;
  • Datos de cuenta y configuración de Protegus / Protegus 2: mientras su cuenta permanezca activa, y durante un período limitado adicional para permitir la recuperación de la cuenta y cumplir con obligaciones legales.

9. Sus derechos

De conformidad con la legislación aplicable, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales; rectificar datos inexactos; solicitar su supresión; limitar u oponerse al tratamiento; solicitar la portabilidad de los datos; y retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para eliminar su cuenta de Protegus / Protegus 2, contáctenos en info@trikdis.lt. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

10. Medidas de seguridad

Nos tomamos muy en serio la protección de datos y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales tratados a través de nuestro sitio web y aplicaciones.

11. Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para garantizar su correcto funcionamiento y analizar su uso. Encontrará más información en nuestra Política de Cookies.

12. Comunicaciones por correo electrónico / Lista de distribución

Si envía un formulario en nuestro sitio web (por ejemplo, el formulario de contacto, una consulta sobre un producto o una solicitud de descarga), se convierte en cliente de Trikdis mediante una compra, o crea una cuenta en una aplicación de Trikdis – incluidas ProtegusProtegus 2 u otra aplicación móvil o web de Trikdis –, su dirección de correo electrónico podrá añadirse a nuestra lista de distribución. Todos los productos y aplicaciones de Trikdis comparten una única lista de distribución, por lo que, independientemente del número de aplicaciones o servicios de Trikdis que utilice, siempre recibirá un único flujo de comunicaciones por nuestra parte, nunca correos duplicados procedentes de distintos productos.

Solo enviamos correos electrónicos directamente relacionados con nuestros productos y servicios, entre ellos:

  • notificaciones de servicio y mantenimiento (por ejemplo, interrupciones planificadas del sistema o de la aplicación, incluidas Protegus y Protegus 2);
  • actualizaciones de productos y anuncios informativos (por ejemplo, nuevas funciones o cambios en Protegus, Protegus 2 u otros productos de Trikdis).

No enviamos contenido promocional no relacionado, y no vendemos, alquilamos ni compartimos su dirección de correo electrónico con terceros con fines de marketing. La frecuencia de envío es baja: solo le escribimos cuando disponemos de información relevante relacionada con nuestros productos.

Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cualquier correo que le enviemos, o contactándonos en info@trikdis.lt. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

13. Modificaciones de estos Términos y de esta Política

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestro sitio web o aplicaciones tras la publicación de cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o esta Política de Privacidad, contáctenos en info@trikdis.lt.

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